DECLARATION SAV - APPLE

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          Merci de bien vouloir compléter le formulaire ci dessous afin que le PRODUCT CARE ECONOCOM prenne en charge votre demande.

                                                                            Les champs avec * sont obligatoires ( pas de validation sans complétude ).

  1. CLIENT ECONOCOM

  2. Demandeur

    Pas de CEDEX

  3. Informations enlèvement / Livraison

  4. MATERIEL APPLE concerné

    Avant de transmettre votre matériel de marque Apple pour réparation, veuillez désactiver la fonction "Localiser mon iPhone"

    Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch : accédez à Réglages > [votre nom] > Localiser. Touchez Localiser mon [appareil], puis désactivez Localiser mon [appareil].

    Sur votre Mac : sélectionnez le menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur Identifiant Apple. Cliquez sur iCloud dans la barre latérale, puis désélectionnez Localiser mon Mac

    Si l'appareil ne s'allume plus, vous pouvez le supprimer de votre compte en utilisant la fonctionnalité Localiser mon iPhone sur iCloud.com

    Si cette opération n'est pas effectuée, nous serions dans l'impossibilité de pouvoir réparer et accéder au diagnostic APPLE.

    Si un appareil est enregistré au programme d’inscription des appareils, le client doit supprimer le profil MDM de l’appareil (et non le révoquer) avant de pouvoir exécuter le ou les test(s) fonctionnel(s). (Seuls les clients peuvent supprimer ce profil).

    Si un centre de réparation Apple reçoit un appareil avec un profil MDM actif, l’appareil est retourné à l’expéditeur avec des instructions indiquant que le client doit s’assurer de supprimer le profil actuel de l’appareil dans le serveur MDM de l’organisation avant qu’il puisse bénéficier d’une réparation.

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    Sur le modèle IPHONE, le numéro de série est indiqué dans le menu Réglages > Général, puis touchez Informations

     Le numéro IMEI/MEID est sur le support pour carte SIM

    Sur l’iPhone 6s et versions ultérieures, le numéro de série est indiqué dans le menu Réglages et le numéro IMEI/MEID sur le support pour carte SIM.

     

    Sur le modèle IPAD, Le numéro de série est indiqué sur la partie arrière de l’appareil.

  5. DESCRIPTIF

    L'ensemble des catégories ci dessous sont prises en charge via EconocomCare sans justificatifs,
    SAUF pour les cas de VOL où le PV de Police est obligatoire

  6. INFORMATIONS LEGALES

    Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Econocom pour le traitement des demandes SAV liées aux appareils mis à disposition des élèves de la Région Pays de la Loire. La base légale du traitement est l'outil GLPI.

    Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : la Région Pays de la Loire et la société Econocom. Les données sont conservées pendant toute la durée contractuelle du marché. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données en cliquant sur ce lien  https://datalegaldrive.com/ed/exercer/formulaire_exercice/econocom_ps

    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits décrits dans la loi « Informatique et Libertés » nᵒ 78-17 du 6 janvier 1978 ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la CNIL.

  7. Êtes-vous un robot ?